Términos y condiciones de compra

INFORMACIÓN ACTUALIZADA COVID-19 AGENCIAS LOGISTÍCAS 26/05/2020

Trabajamos para hacerle llegar su paquete lo antes posible, pero debido al estado de alarma de nuestro país todos los envíos pueden llegar más tarde de lo indicado.
  • NACEX:Todos los pedidos son enviados con normalidad y se entregan con normalidad excepto en la zona de Igualada de ( Barcelona ).
  • CORREOS:  El servicio queda suspendido temporalmente hasta nuevo aviso.
  • SEUR: Todos los pedidos son enviados con normalidad pero actualizan información con incidencias ocasionadas por el COVID-19 en algunos puntos de entrega, el enlace para conocer la información actualizada es https://www.seur.com/es/informacion-coronavirus/
  • MRW:  Ha lanzado un comunicado indicando las agencias que no estan operativas por el COVID-19 por lo tanto no gestionan la entrega y los envios serán devueltos a nuestra tienda.

A continuación, se adjunta el listado de Códigos Postales y Poblaciones donde actualmente no se pueden realizar servicios de recogida ni entrega. 

Existen varios casos donde una franquicia puede seguir activa en casi toda su zona de influencia y solo en la población del listado adjunto es donde no puede recoger ni entregar por encontrarse confinada.

Cáceres 00902 Navalmoral de la Mata POBLACION CONFINADA
Cáceres 00900 Cáceres POBLACION CONFINADA
Málaga 02723 Málaga POBLACION CONFINADA
Málaga 02723 Málaga POBLACION CONFINADA
Bilbao 00700 Bilbao POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Bilbao 00700 Bilbao POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Bilbao 00700 Bilbao POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Bilbao 00700 Bilbao POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Bilbao 00700 Bilbao POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Bilbao 00700 Bilbao POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Aveiro 07015 Santa Maria da Feira POBLACION CONFINADA
Aveiro 07015 Santa Maria da Feira POBLACION CONFINADA
Aveiro 07015 Santa Maria da Feira POBLACION CONFINADA
Aveiro 07015 Santa Maria da Feira POBLACION CONFINADA
Aveiro 07015 Santa Maria da Feira POBLACION CONFINADA
Aveiro 07015 Santa Maria da Feira POBLACION CONFINADA
Aveiro 07015 Santa Maria da Feira POBLACION CONFINADA
Aveiro 07015 Santa Maria da Feira POBLACION CONFINADA
Aveiro 07015 Santa Maria da Feira POBLACION CONFINADA
Aveiro 07015 Santa Maria da Feira POBLACION CONFINADA
Aveiro 07015 Santa Maria da Feira POBLACION CONFINADA
Aveiro 07015 Santa Maria da Feira POBLACION CONFINADA
Aveiro 07015 Santa Maria da Feira POBLACION CONFINADA
Barcelona 00627 Igualada POBLACION CONFINADA
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
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Barcelona 00604 Manresa POSIBLES DEMORAS EN ENTREGAS Y RECOGIDAS
León 02202 La Bañeza POBLACION CONFINADA

Las presentes condiciones generales de compra (en adelante, las CGC) regulan la adquisición, a través del sitio web, www.pirulovolador.com (en adelante, Pirulo Volador), por parte de los clientes (en adelante el Cliente), de los productos ofrecidos a través de la Tienda Virtual.

Estas CGC son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita.

El Vendedor puede modificar las cláusulas de sus CGC, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita a Pirulo Volador.

Estas modificaciones son aplicables a partir de su publicación en Pirulo Volador y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente.

Cada compra a través de Pirulo Volador se rige por las CGC aplicables en la fecha del pedido. La formalización de un pedido por parte del Cliente se entiende como la expresa aceptación, sin reservas, de las CGC.

Accediendo a Pirulo Volador, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las normas de utilización que figuran en las mismas.

Para realizar compras en Pirulo Volador será necesario que el Cliente acepte las presentes Condiciones Generales de Compra. De acuerdo con el Decreto 70/2003, de 4 de marzo, existen a disposición de nuestros Clientes, hojas de reclamación.

En todo caso, el Cliente deberá utilizar la Tienda Virtual de Pirulo Volador y sus contenidos y/o servicios de forma diligente y de conformidad con las presentes Condiciones Generales y el contenido de los Avisos Legales, así como con la Ley, la moral, el orden público y las buenas costumbres.

Pirulo Volador se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a esta Tienda Virtual y/o a los servicios en ella contenidos, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a cualquier Cliente que no cumpla con lo establecido en las presentes Condiciones Generales, y en especial con lo establecido en el párrafo anterior.

El Cliente se obliga a abstenerse de utilizar esta Tienda Virtual y sus servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar Pirulo Volador y los servicios o impedir la normal utilización o disfrute de esta Tienda Virtual y de sus servicios por parte de los Usuarios.
El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material accesibles a través de Pirulo Volador de sus servicios empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a través Pirulo Volador.

No está permitida la inclusión de los contenidos de Pirulo Volador en otros portales de Internet, ni en otros medios o soportes. Tampoco se permite la reproducción, distribución, comunicación pública ni transformación de dichos contenidos de Pirulo Volador, ya sea gratuitamente o mediante contraprestación económica, y en cualquier forma o soporte, sin previa autorización de Pirulo Volador.

La lengua del contrato: ESPAÑOL

 

Transporte y plazo de entrega

Los plazos de entrega son estimados, no contractuales, y su plazo de entrega está estimado para días laborales a partir de que se haya recibido el pago a través de cualquiera de las modalidades que ponemos a disposición del cliente. Este plazo de entrega será válido siempre y cuando se cumplan las condiciones adecuadas de disponibilidad de producto y transporte, del stock del fabricante, o las características concretas del producto o el lugar de destino.

Contamos con varias modalidades de envío:

  • Envío a España península por agencia de transporte 24-48 horas con un coste de 5,60€ (IVA incluido).
  • Envío a España península por MRW recogida en oficinas 24-48 horas con un coste de 5,00€ (IVA incluido).
  • Envío a España península por Correos recogida en oficinas 48-72 horas con un coste de 8,00€ (IVA incluido).
  • Envío a Islas Baleares por Correos 48-72 horas con un coste de 12,00€ (IVA incluido).
  • Envío a Islas Baleares por agencia de transporte 24-48 horas con un coste de 8,60€ (IVA incluido).

No se realizan envíos a las Islas Canarias.

El envío será gratuito a partir de 100€ SOLO en España Península, la agencia de transporte podrá variar según disponibilidad.

 

Modalidades de pago

El CLIENTE abonará su compra por adelantado, en el momento de envío de la Solicitud de Pedido, a través de cualquiera de las opciones especificadas en la Cesta de la Compra.

  • Pago por transferencia bancaria

Una vez elegida esta modalidad de pago, la tienda virtual le mostrará una pantalla con un resumen de su pedido, y las instrucciones a seguir para efectuar la transferencia. En esta se indicará el valor total de la compra, el beneficiario de la transferencia el número de cuenta, la entidad bancaria y un número de pedido que deberá anotar en el concepto de la transferencia. Una vez confirmada la transferencia, su pedido le será entregado en un plazo entre 24 y 48 horas (Si las condiciones lo permiten) a contar a partir de que el pago haya sido efectuado en la cuenta de Pirulo Volador.

Se deberá tener en cuenta que algunas transferencias entre bancos pueden tardar uno o dos días en verse reflejadas.

  • Pago con Paypal

El pago se realiza directamente con PayPal. Los datos que usted facilite (nº de tarjeta, fecha de caducidad, datos personales, etc...) serán manejados de forma segura únicamente por PayPal, de tal manera que pirulovolador.com no intervendrá en este proceso y sólo recibirá la confirmación final de que la operación se ha realizado.

  • Pago con tarjeta bancaria

Los pagos se realizan con tarjeta bancaria a través del sistema seguro Stripe que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza que la información transmitida esté encriptada por el software y que ningún tercero pueda conocerla durante el transporte a través de la red. Pirulo Volador no tiene acceso a estos datos. Gracias a nuestra plataforma de pago vía Stripe nos aseguramos de que tu pago sera 100% seguro.

Una vez esté realizado el pedido y comprobado el pago su pedido le será entregado en un plazo entre 24 y 48 horas (Si las condiciones lo permiten).

En caso de reportarse algún error en el pago vía tarjeta se cancelará el pedido automáticamente y nos pondremos en contacto contigo a través del mail que nos facilites en el registro de cliente, si tienes alguna duda ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@pirulovolador.com.

 

Disponibilidad de productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarte información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que podrás encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

Los productos solo se reservan una vez el pago haya sido completado y confirmado. En el caso de pago mediante tranferencia bancaria o ingreso no se reserva el/los producto/s hasta que haya sido recibida en nuestra cuenta bancaria, por lo que puede haber cambios en la disponibilidad de los mismos.

 

Devoluciones

Se aceptan devoluciones por los siguientes motivos:

  • Si en el plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido, desea devolverlo.
  • Si el producto está defectuoso.
  • Si el producto recibido tiene daños causados por el transporte. Tiene 24 horas desde la recepción.

Costes de la devolución:

Si se trata de una devolución porque no quiere el producto o no le gusta, los portes son abonados por el cliente.

Si el producto está en garantía, los portes los abona Pirulo Volador dentro del plazo de 15 dias naturales desde la fecha de entrega para productos con destino España, productos con destino Internacional y transcurridos 15 dias desde la fecha de entrega los portes los abona el cliente.

Productos que no se pueden devolver

  • Los productos que no conserven su embalaje original y hayan sido abiertos o no conserven su precinto original.
  • Los productos de la familia lencería no tienen devolución, conservamos estrictamente las normas de seguridad e higiene.
  • Productos dañados o incompletos no tendrán devolución.
  • Productos no adquiridos en Pirulo Volador, para ello todos nuestros productos incorporan mecanismos de seguridad que nos permiten identificar si el producto fue adquirido en Pirulo Volador.

En caso de que un producto se devuelva el artículo será comprobado por la empresa. Si se detecta cualquier signo de manipulación podríamos reservarnos el derecho a no realizar la devolución.